意見がぶつかるミーティング、どう乗り越える？｜対立から“チームの力”に変える4ステップ

この記事は、2024年8月29日に配信した『ミーティングで意見が対立したらどうする？｜心理的安全性を保ちながら解決する4つの方法』を記事化したものです。

会議で意見が割れたとき、あなたはどうしていますか？

• 声の大きな人が押し切る
• 少数派は何も言わず従う
• とりあえず、多数決で決める…

そんな光景、あなたの職場でも見覚えはありませんか？
けれど本当に求められるのは、「納得して前に進めるミーティング」です。

対立は、チームにとって“チャンス”かもしれない

対立は悪いことではありません。
むしろ、違う視点があるからこそ、より良い選択ができるチャンスになります。

ただし、それを活かすには「どう対話するか」が重要です。

よくある“もったいない”パターン

• 声の大きな人が一方的に進める（競争型）
• 周りが「まぁいいか」で黙る（受容型・回避型）
• 多数決でサクッと決める（妥協型）

これでは本当の課題も、価値ある意見も埋もれてしまいます。

ベストは「協調型」｜お互いを理解し合って進む対話

意見が対立したときこそ、「協調型」の話し合いを目指しましょう。

協調型の4ステップ

1. お互いの意見の「背景」「理由」を深掘る。
   　→ なぜその意見に至ったか？を聞き出す。
2. 「解決したい本質（判断軸）」を見つける。
   　→ BBQ大会も、飲み会も「会話ができる場」が共通点かも？
3. その軸を満たす“新しい案”を一緒に考える。
   　→ 具体的な選択肢を再構築する。
4. 判断軸に照らして客観評価する。
   　→ 点数付けや優先度評価など、合意形成の工夫をしましょう。

白か黒かじゃなく、“抽象と具体”を行き来する

「意見A vs 意見B」ではなく、その奥にある価値や目的を、いったん抽象化する。

そしてそこから、両方の軸を満たす第三の案を具体化していく。
このプロセスは、思考力と合意形成力の両方を育てます。

でもそれって、難しいよね？

はい、簡単ではありません。
関係性、空気、心理的安全性…すべてが影響します。

だからこそ、まずはこんな一言から始めてみましょう：

「今日は、この時間を“良い会話”に変える時間にしてみませんか？」
軽めのテーマで一度練習してから本題に入るのもおすすめです。

まとめ：対立は“学びの入り口”になる

• 対立＝悪ではない
• 対話の型を知れば、合意形成はもっとスムーズに
• 判断軸を共有すれば、チームの力は倍増する

意見の違いが出るのは、チームが多様である証拠。
その違いを力に変える鍵が、「協調的対話」なのです。