【BPRフレームワーク】ビジネスプロセスマップ入門編【終了しました】

会社の仕事の仕組みや、組織の状態を見直しませんか？

数年で世の中の環境が変わる昨今、”ＤＸ推進”や”人的生産性の向上”など、ビジネスをしているうえで聞かない日がないと思います。あなたの組織でも話題にのぼるでしょうし、緊急ではないけれど、重要な課題として捉えていらっしゃるのではないでしょうか。

とはいっても、言葉だけを聞いたらなんとなくわかったような気がするものの、”何からはじめたらいいんだろう？”、”具体的にどうしたらいいんだろう？”と現実感を持てずに足踏みをする方もいらっしゃると思います。

ただ目の前の言葉に踊らされるのではなく、まずは見落としがちな今の会社の仕事の仕組みや組織の状態を改めて見つめ直してみることから始めてみませんか？

今の仕事の仕組みや組織の状態を可視化することからDX推進や人的生産性の向上を進めていく観点を見出していくことができます。そのような仕事の仕組みや組織の状態を可視化できるフレームワークが「ビジネスプロセスマップ」です。

本セミナーでは、ビジネスプロセスマップとは何か？を解説したうえで、組織における活用法をご紹介します。あなたの組織での活かし方がきっと見つかります。

ビジネスプロセスマップとは？

ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と、「自社の各部門業務」の両面からサービスプロセス全体を1枚の図にまとめたものです。

ビジネスプロセスマップを作成することで、

・顧客視点でサービスを構築するマーケティング思考ができる
・組織で同戦略を組み立てればよいか適切に考えられる
・チームで対話するためのツールとなり、相互理解が深まる

といった効果が生まれます。